Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y del sistema LaCuponera es TELECONTEST S.A. (en adelante, el “Responsable” u “Organizador”), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Contacto: info@lacuponera.com.ar

2. Marco Normativo

La presente Política de Privacidad se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001, las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y toda normativa complementaria y concordante vigente.

3. Datos Personales que Recopilamos

En el marco de la operación del Entretenimiento LaCuponera, recopilamos los siguientes datos personales:

3.1 Datos de identificación: nombre y apellido, número de Documento Nacional de Identidad (DNI).
3.2 Datos de contacto: número de teléfono asociado a la cuenta de WhatsApp utilizada para participar.
3.3 Datos de participación: códigos de cupones generados (gratuitos y pagos), fecha y hora de registro, historial de participación en Entretenimientos, estado de los cupones.
3.4 Datos de pago: información transaccional vinculada a la adquisición de packs de cupones a través de las plataformas de pago habilitadas (Mercado Pago u otras autorizadas). El Responsable no almacena datos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales bancarias; dichos datos son procesados exclusivamente por la plataforma de pago correspondiente bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.
3.5 Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del sitio web, fecha y hora de acceso, y otros datos técnicos recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
3.6 Datos de imagen y voz: en caso de resultar ganador, la entrega del premio podrá ser grabada, filmada o registrada conforme lo establecido en las Bases y Condiciones del Entretenimiento.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Administrar y operar el Entretenimiento LaCuponera, incluyendo el registro de participantes, la generación y asignación de cupones, la preselección de candidatos y la adjudicación de premios.
Contactar a los participantes a través de WhatsApp en relación con su participación, incluyendo el envío de cupones, notificaciones de preselección y comunicaciones relativas a premios.
Verificar la identidad y el cumplimiento de los requisitos de participación establecidos en las Bases y Condiciones.
Procesar las transacciones de pago por la adquisición de packs de cupones opcionales.
Cumplir con obligaciones legales, reglamentarias y fiscales aplicables, incluyendo los requerimientos de organismos reguladores, escribanos públicos y autoridades competentes.
Prevenir fraudes, usos indebidos del sistema y conductas contrarias a las Bases y Condiciones.
Elaborar estadísticas anónimas y agregadas sobre la participación en los Entretenimientos, sin que sea posible identificar a personas individuales.
Garantizar la transparencia del procedimiento de entrega de premios, conforme lo autorizado por el participante en las Bases y Condiciones.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

El consentimiento del titular, otorgado al participar voluntariamente en el Entretenimiento y aceptar las Bases y Condiciones.
La ejecución de la relación contractual derivada de la participación en el Entretenimiento y, en su caso, de la adquisición de packs de cupones.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.
El interés legítimo del Responsable en la prevención de fraudes y en la mejora del servicio.

6. Compartición de Datos con Terceros

El Responsable podrá compartir datos personales de los participantes con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para las finalidades descriptas:

Plataformas de pago: Mercado Pago u otras plataformas autorizadas, para el procesamiento de transacciones relacionadas con la adquisición de packs de cupones.
Escribanos públicos: que supervisan y certifican el procedimiento de preselección y adjudicación de premios.
WhatsApp / Meta Platforms, Inc.: como plataforma de mensajería utilizada para la comunicación con los participantes. El uso de WhatsApp está sujeto a las políticas de privacidad propias de Meta Platforms, Inc.
Productoras de televisión: en la medida estrictamente necesaria para la integración del Entretenimiento en los programas de TV, actuando como encargadas de tratamiento conforme instrucciones del Responsable.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o requerimiento administrativo.

El Responsable no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios ajenos al Entretenimiento.

7. Transferencia Internacional de Datos

Los datos personales podrán ser almacenados en servidores ubicados fuera de la República Argentina (incluyendo servicios de infraestructura en la nube como Amazon Web Services). En tales casos, el Responsable adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme la legislación argentina vigente y las disposiciones de la AAIP.

8. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en todo caso:

Los datos de participación y transacciones de pago se conservarán por un plazo mínimo de cinco (5) años contados desde la finalización del Entretenimiento, en cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables aplicables.
Los datos de imagen y voz del ganador podrán ser utilizados por un plazo máximo de un (1) año conforme las Bases y Condiciones.
Los datos de navegación se conservarán por un plazo máximo de doce (12) meses.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

9. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley N° 25.326, todo titular de datos personales tiene derecho a:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales que obran en nuestras bases de datos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Actualización: solicitar la actualización de datos personales que hayan variado.
Confidencialidad: exigir que sus datos sean tratados con reserva y confidencialidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá dirigirse al Responsable a través del correo electrónico info@lacuponera.com.ar, indicando su nombre completo, número de DNI y el derecho que desea ejercer. El Responsable dará respuesta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio web www.LaCuponera.com.ar utiliza cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
Recordar preferencias del usuario.
Recopilar datos estadísticos anónimos sobre el uso del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado antes de que se almacenen. La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Seguridad de los Datos

El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción accidental o ilícita. Entre las medidas implementadas se incluyen: cifrado de comunicaciones, control de acceso a los sistemas, monitoreo de actividad y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es absolutamente seguro. El Responsable no puede garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de internet o almacenada en sus sistemas.

12. Menores de Edad

El Entretenimiento LaCuponera está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años. El Responsable no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad. Si se detecta que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, se procederá a su eliminación inmediata.

13. Comunicaciones por WhatsApp

Al participar en el Entretenimiento, el usuario acepta recibir comunicaciones del Responsable a través de WhatsApp relacionadas exclusivamente con su participación, incluyendo: confirmación de registro, envío de cupones, notificaciones de preselección, comunicaciones sobre premios e información sobre las Bases y Condiciones.

El Responsable no utilizará el número de WhatsApp del participante para fines publicitarios o comerciales ajenos al Entretenimiento. El participante podrá solicitar en cualquier momento la cesación de comunicaciones enviando la palabra “BAJA” al número del Organizador.

14. Modificaciones a esta Política

El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Toda modificación será publicada en el sitio web www.LaCuponera.com.ar con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página. La continuación en el uso del servicio luego de publicadas las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

15. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales, el titular podrá comunicarse con el Responsable a través de:

Correo electrónico: info@lacuponera.com.ar
Sitio web: www.LaCuponera.com.ar
Responsable: TELECONTEST S.A.
Domicilio: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina